Términos y condiciones

Tu Mascota RD es una plataforma digital dedicada a conectar personas, criadores, tiendas y refugios en la venta y adopción responsable de mascotas dentro de la República Dominicana. Nuestro compromiso principal es fomentar el bienestar animal, la transparencia en las transacciones y la seguridad de los usuarios.

Todos los usuarios del sitio deben actuar bajo los siguientes principios:

• Promover el trato digno y respetuoso hacia los animales.
• Evitar cualquier forma de crueldad, maltrato o comercio ilegal.
• Publicar únicamente información verídica y comprobable.
• Cumplir con las leyes dominicanas sobre tenencia y comercialización de animales domésticos.
• Fomentar la adopción responsable antes que la venta por beneficio económico.

Para garantizar la calidad y confiabilidad de los anuncios:

• Solo se aceptan publicaciones de mascotas domésticas (perros, gatos, aves, peces, conejos, reptiles permitidos por ley).
• Está prohibida la venta o promoción de especies exóticas, en peligro de extinción o protegidas por ley.

Cada publicación debe incluir:

• Fotografías reales del animal.
• Edad, raza, sexo y estado de salud.
• Certificado o carnet veterinario actualizado (vacunas y desparasitación). Opcional.
• Condiciones de entrega o adopción.

• Los animales menores de 8 semanas de edad no pueden ser vendidos ni entregados.
• El anunciante debe ser el propietario legítimo o representante autorizado del animal.

• Las adopciones deben promover el bienestar y la compatibilidad entre adoptante y mascota.
• Los refugios y ONGs cuentan con verificación especial del sitio y con condiciones de publicación preferentes, que se informan al momento de publicar.

• Tu Mascota RD no participa directamente en las transacciones entre usuarios.
• Los compradores y adoptantes son responsables de verificar la autenticidad del anuncio y la condición del animal.
• Los vendedores son responsables de ofrecer información completa y verídica, y de garantizar la salud y legalidad del animal ofrecido.
• El usuario acepta no usar la plataforma para actividades fraudulentas, maltrato animal ni cría irresponsable.

• El equipo de Tu Mascota RD se reserva el derecho de revisar, suspender o eliminar anuncios o cuentas que incumplan estas políticas.
• Las violaciones graves (venta ilegal, falsificación de documentos, maltrato, fraude) podrán ser reportadas a las autoridades competentes.
• Los usuarios reincidentes podrán ser bloqueados permanentemente del sitio.

• La información personal de los usuarios se utilizará únicamente para fines relacionados con las operaciones del sitio.
• Tu Mascota RD no comparte datos personales con terceros sin consentimiento previo.
• Todos los mensajes y transacciones se manejan en un entorno seguro y moderado.

Para el detalle completo, consulta la Política de Privacidad.

• Las tiendas, veterinarias o criadores verificados podrán adquirir espacios publicitarios o membresías premium.
• Cualquier contenido patrocinado deberá estar claramente identificado como publicidad.

Los usuarios pueden reportar cualquier publicación o actividad sospechosa enviando un correo a soporte@tumascotard.com. Todos los reportes serán revisados con prioridad.

El uso de Tu Mascota RD implica la aceptación total de esta política. El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos aquí descritos.

Este documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso de la plataforma TuMascotaRD.com. Al acceder o utilizar el sitio, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos. Si no está de acuerdo, debe suspender inmediatamente el uso del servicio.

TuMascotaRD.com es una plataforma digital que conecta compradores, vendedores, adoptantes y criadores de mascotas. No participamos en la transacción final, no garantizamos entregas y no verificamos físicamente los animales publicados.

Somos únicamente un intermediario tecnológico.

• El usuario debe tener 18 años o más.
• Criadores o negocios deben cumplir con normativas nacionales de bienestar animal.

El usuario acepta:

• Proporcionar información veraz.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta.
• Ser responsable de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.

TuMascotaRD.com puede suspender cuentas por irregularidades o incumplimiento.

El usuario puede publicar anuncios siguiendo los planes vigentes. Nos reservamos el derecho de editar, suspender o eliminar anuncios que violen nuestras políticas o la ley dominicana.

Todo contenido publicado es responsabilidad del usuario. TuMascotaRD.com no se responsabiliza por:

• Animales enfermos o con defectos ocultos.
• Fraudes o estafas.
• Calidad o veracidad de imágenes.
• Condiciones de entrega.

Todas las transacciones se realizan fuera del sitio, directamente entre comprador y vendedor. TuMascotaRD.com no participa en pagos, entregas o negociaciones.

• Las tarifas están publicadas en la sección Publicar y se muestran con su desglose en la pantalla de pago antes de confirmar el cobro.
• Las publicaciones no son reembolsables una vez activadas. Solo se devuelve el importe por causa imputable a la plataforma — cargo duplicado, cobro no autorizado o publicación no entregada.
• Las condiciones completas de pago, entrega y devolución están en Políticas de pago, entrega y reembolso.

Está prohibido publicar:

• Animales ilegales o en peligro.
• Información falsa.
• Fotos robadas de internet.
• Actividades consideradas explotación animal.

TuMascotaRD.com no será responsable por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso de la plataforma.

Los datos del usuario se protegen bajo la Ley de Protección de Datos Personales de RD. No vendemos información a terceros. Para el detalle completo, consulta la Política de Privacidad.

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación.