Política de privacidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el sitio y permitirte publicar, contactar o adquirir servicios.

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña cifrada y, opcionalmente, número telefónico.
• Datos de publicador o servicio: nombre comercial, RNC, dirección, ubicación geográfica y documentos de verificación (cuando aplica).
• Datos de publicación: fotografías, descripciones, precios y certificados que cargas en cada anuncio.
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas, dispositivo, navegador y dirección IP.

La información personal de los usuarios se utilizará únicamente para fines relacionados con las operaciones del sitio:

• Crear y mantener tu cuenta y verificar tu identidad cuando sea necesario.
• Mostrar tus publicaciones a personas interesadas y habilitar el contacto vía WhatsApp o correo.
• Procesar pagos por publicaciones, membresías o servicios complementarios.
• Moderar contenidos, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales.
• Mejorar el sitio mediante métricas agregadas y anonimizadas.

Tu Mascota RD no comparte datos personales con terceros sin consentimiento previo. Las únicas excepciones son:

• Procesadores de pago (Azul) — solo los datos mínimos requeridos para completar la transacción.
• Proveedores de infraestructura (hosting, correo transaccional, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija, o ante reportes de actividades ilegales.

No vendemos información a terceros bajo ninguna circunstancia.

Todos los mensajes y transacciones se manejan en un entorno seguro y moderado. Tu contraseña se almacena cifrada, las conexiones al sitio usan HTTPS, y el acceso interno a datos personales está restringido al personal estrictamente autorizado.

Bajo la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales de la República Dominicana, tienes derecho a:

• Acceder a la información que mantenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, sujeto a obligaciones legales o fiscales pendientes.
• Oponerte al uso de tus datos para fines distintos a los descritos aquí.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@tumascotard.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias (idioma, tema) y medir el uso del sitio.

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento básico (sesión, seguridad CSRF).
• Preferencias: recuerdan tus filtros de búsqueda y favoritos.
• Analítica: una cookie técnica propia (tmrd_vid) guarda un identificador aleatorio, sin datos personales, durante un año. Sirve para saber cuántas personas distintas visitan cada página y no se comparte con terceros: la medición es nuestra y los registros se borran a los seis meses.

No usamos Google Analytics ni ninguna otra herramienta de seguimiento externa, ni cookies publicitarias o de perfilado.

El uso de TuMascotaRD.com está restringido a personas mayores de 18 años. No solicitamos ni recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos una cuenta creada por un menor, será suspendida y los datos eliminados.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Si solicitas la eliminación, retendremos únicamente los registros mínimos que exija la ley (por ejemplo, comprobantes fiscales por el plazo que dicta la DGII).

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Notificaremos por correo a los usuarios registrados cuando los cambios sean materiales. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos personales, escríbenos a soporte@tumascotard.com. Para los términos completos del servicio, consulta los Términos y Condiciones.